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海外旅行・海外出張・長期滞在。

海外に滞在する理由は、
みなさんそれぞれあると思いますが、
気になるのは「移動手段」

日本のように、公共交通機関が発達していない国に旅行や滞在する時は不安も倍増

「タクシーってぼったくられるの?」
「バスって現地の人しか使わないでしょ?」

そんな不安もあるかと思います。

近年では、世界中で規模を拡大している「Uber」を始めとして【配車サービス】の需要が高まっています!

今回は、東南アジアを旅行するなら必須の配車サービスGrab(グラブ)について登録方法から実際の使い方まで徹底解説!実際に使う時に気になる疑問についてもQ&A方式で解説しています。

 

安全でリーズナブルに
効率的な旅をしましょう!

Grab(グラブ)アプリとは?

Grab - Ride Hailing App

Grab - Ride Hailing App
開発元:Grab.com
無料
posted withアプリーチ

 

Grabとは、マレーシア発のタクシーアプリ。

2012年に「My texis」からサービスが始まり、現在はグラブへと名前が変わってUberと競合するまでに成長した配車アプリサービスです。

2014年には、ソフトバンクが300億円の出資をしたことで話題になった、東南アジアを旅行するなら必須のアイテム。

 2018年3月末にUberは、Grabへの事業譲渡を発表しました。現在、東南アジア8カ国ではUberの使用が出来ませんのでご注意を!

 

特徴とメリットとは?

Grabの特徴

やはり、最大の特徴は値段ハードルの低さ

日本でタクシーを利用する時は「手をあげて呼ぶ」・「電話をして呼ぶ」・「タクシー乗り場まで行く」などの必要がありますよね。

グラブならアプリ1つで全てが完結
拾ってもらう場所と目的地を入力するだけ!
海外で英語が心配、楽に移動できたらという方にもピッタリ!

メリット

  1. 現金払い、クレジット払いから選べる
  2. おおよその到着時間がわかる
  3. 車内が清潔
  4. ドライバーの評価制度があるので、対応が丁寧
  5. 価格が予め決まっているので、ぼったくりの心配なし
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使用する際に気になるQ&Aまとめ

支払い方法は?

メリットの部分でも書きましたが、
「クレジット払い」「現金払い」から選べます。

クレジット払いを利用するには、予めカード番号等の入力が必要ですが、クレジットカード払いにしておくことをオススメします!

クレジット払いがおすすめのワケ
目的地に着いてから、ドライバーとのやり取りが不要なのでとにかくラク!たまにですが、細かいお釣りを持っていないドライバーがいます。その場合、ない!と言われてお釣りがもらえない事も(実体験)
そんな時も、クレジットなら利用した分だけ引き落としなので安心です!

値段は? 時間と関係ある?

目的地を入力すると、
いくらかかるのか金額が出るので、メーター付きのタクシーと違って最初に金額がわかるのは安心できるポイント。

時間や日にちによっては、
金額に差が出る場合も・・

値段が上がりやすい時間

  1. 帰宅ラッシュ時の17時以降
  2. スコールの後需要が高まるため)
  3. 毎週金曜日の午後(イスラム教において金曜午後のお祈りが重要なため)

値段が上がりやすい時期

  1. ラマダンが始まる5月から1ヵ月間(ドライバーが減るため)
  2. 旧正月の2月中旬(需要が増えるため)

上記の時間や期間は、
値段が上がるだけでなく捕まりにくくなる事もあるので参考までに。

赤い↑(矢印)が出ている時は、 値段が上がっている時。

電話がかかってくるってホント?

たまにですが、ドライバーから「着いたけど、今どこ?」と電話がかかってくる場合があります。

Uberより細かく場所が指定できない為、
ドライバーは近くについても見当たらないと電話をかけてくる事も。

そんな時の対応方法 !!
・ショッピングモールや観光地では、「Drop Off」エリアと書かれた看板の近くで待機しよう。
・降車エリアが近くにない場合は、目印となるようなカフェや駅・バス乗り場など分かりやすい位置まで移動して依頼するのがオススメ。
・心配な場合は、メッセージ機能を使ってここの前にいるよと連絡しておくのもベター。

キャンセルは、出来るの?

頼んで、ドライバー見つかったけど事情があってキャンセルしたい!という時。

はい!大丈夫です。出来ます。

  1. ドライバーがキャンセルしてくる場合
  2. 自身がキャンセルする場合

ドライバーが、
キャンセルしてくる理由としては、
迎えに行く場所が遠い」や、
時間がかかりそうだからムリ」などなど・・。

びっくりするような理由だったりしますが。
じゃあ、受けないでよ・・って。

そんな時は、改めて依頼しなおしましょう!

こちらから、キャンセルする場合は、
いくつかの項目から理由を選択すればキャンセルが可能。

 短時間にキャンセルを繰り返すと捕まりにくくなる場合があるのでご注意を!

領収書が欲しい場合は?

出張や現地採用などで、グラブの利用が頻繁な方は会社に交通費として請求する為に「領収書の提出」が必要になる場合がありますよね!

利用後は、登録されたメールアドレスにレシートが送られてくるので安心です。

領収書の見本

安心、安全に使えるの?

私は、マレーシアに住み始めてから何度も利用していますが(もちろん女1人で利用する事も)危ない目にあったことはありません。(※1人で利用する時は主に昼間です)

なぜなら、Grabのドライバーとして登録されている人は直接Grabと面接を受け契約を交わしている為です。

また、乗車後は「乗客がドライバーを星5つで評価する制度」を取っているため、丁寧に対応してくれる場合が多いです。

 乗車中は、緊急ボタンが表示されているので、万が一の時は押すと警察につながるようになっています。
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Grab(グラブ)アプリの登録方法

では、実際の登録方法を説明していきます。
スクショを貼り付けてますので、登録の参考にしてくださいね。

まずは、アプリをインストール

Grab - Ride Hailing App

Grab - Ride Hailing App
開発元:Grab.com
無料
posted withアプリーチ

登録に必要なもの

アカウントの作成には以下のものが必要です。

電話番号
Eメールアドレス
携帯番号
facebookやGoogleアカウントでも可

アカウントの作成

アカウントの作成方法は、3種類

・電話番号を使用
・Googleアカウントと紐付け
・facebookアカウントと紐付け

 電話番号は、登録の最後にアクティベーションコードの入力が必要。SMSに届く数桁の番号のこと

個人的には、Googleアカウントと紐付けがオススメ。頻繁にパスワード等を変える事もないと思うので、万が一忘れてしまってもログインしやすい為。

アカウントと紐付けをしない場合

電話番号の登録を選択すると上記のような画面が出ます。

・電話番号
・名前(※ローマ字入力)
・メールアドレス

 名前は、ローマ字入力がベスト。ドライバーは、乗客があっているか名前を確認する事があります。漢字では、読めないので要注意!

電話番号を入力する時は、
最初の「0」を省いた数字を入力してください。

例:090-XXXX-XXXX→90-XXXX-XXXX

「+81」というのは、国番号。
マレーシアだと「+60」です。

最後に、SMSに届くアクティベーションコードを入力すれば登録完了です!

クレジットカード情報を入力

現金で支払うという方は、ここは飛ばしてください。便利だからクレジット派という人は、登録しましょう!

トップ画面右上のGのマークをクリックするか、サブメニューの「GrabPay」を選択でクレジットの入力画面へ飛べます。

Add Credit / Debit Cardをクリックして、カード番号・有効期限・セキュリティコードを入力すれば完了。

日本のクレジットカードも登録できるのでご安心を!

実際の乗車方法

位置情報を把握するため、GPSは必ずONにしておく事!
では、実際の乗る時の手順について説明していきます。

1. 乗車ポイント(Pick Up)を入力

GPSがONになっていれば、自分のいる場所が自動的に入力されます。

下記のいずれかで居場所を入力。

Enter your pick-up point
(直接、居場所を入力)

Select location from map
(実際にピンを動かして居場所を指定)

③いくつか居場所の候補が出でくるので指定する。

2. 降車ポイント(Drop-off)を指定

上記と同じような画面が出てくるので、降りたい場所を選択してください。

3. 後は、Bookを押せばOK

入力が完了したら「Book」を押すとドライバーを探してくれます。見つかったら到着するまで待って、乗車すればOK。

4. 最後にドライバーの評価をしよう!

グラブには、評価制度というものがあります。
最後に「星5つ」で評価をしてあげましょう!

オプション一覧

グラブでは車を指定したり、プロモーションコードを入力してお得に乗車する事ができます。

画面下の黄色枠の欄がオプションの指定欄です。

 Grab(グラブ)の車の種類

グラブでは、「車の種類」が選択できます。
用途ごとに使い分けてくださいね。

Just Grab 一番近い個人タクシーorタクシーが来る
Grab Car 個人タクシー(値段が安い)
Grab Car Plus 車内が通常より広めでドライバーの質がいい
Grab Share 相乗りタクシー
Grab Car (Premium) 高級車が使用されている
Grab Taxi (Executive) 高級タクシーが呼べる
Grab Car(6-seater) 6列シート。人数や荷物が多い時にオススメ。
Grab Taxi(Metered)

プロモコードを入力でお得に乗車

時々、メール宛にお得なプロモーションコードが発行されるので、乗車する際に入力しましょう!さらに、乗車するたびにポイントが付与されるので、お得にクーポンを購入する事も出来ますよ!


Notifications
をチェックすると、
発行されたクーポンの一覧を確認する事ができます。
クーポンには期限がありますが、
RM4オフとかお得なものもあるのでぜひチェックしてみてくださいね!
プロモは、赤丸の所にいれてくださいね!

メッセージをあらかじめ送りたい場合

あらかじめ、ドライバーに居場所を示すためにメッセージを送りたい場合は、「Note to driver」から送信可能。

まとめ

ライターより
いかがでしたでしょうか?
まだまだ、タクシーはメーターを使わなかったり、高い金額をふっかけて来る事があると聞きます。時々、利用するとびっくりするぐらいボロボロのタクシーだったり。
さらにタクシーのドライバーは、年配の人が多いので「英語が通じにくい」や「新しい場所をよく知らない」などのデメリットも。東南アジアを旅するなら「Grab(グラブ)」を利用して安全にリーズナブルに旅を楽しんでくださいね!
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